Venho por meio deste, demonstrar minha indignação com a falta de comprometimento com da empresa Nós, eu tinha um pacote com esta empresa, no entanto mudei de morada e eles não forneciam o mesmo serviço na nova morada me ofereceram um serviço inferior por um valor mais elevado, e ainda me cobrariam 80 euros para a instalação, não aceitei esses termos injustos e cancelei o plano, no entanto eu havia realizado a compra de um aparelho de telemóvel parcelado em 36 vezes e fui informado que nada seria alterado nas parcelas, mas quando foi este mês recebi uma parcela no valor de 858 euros para pagar até 12/05, porém o valor acordado seria em 36 parcelas e agora me cobram o valor total, fui por duas vezes na loja da Nós antes do vencimento da fatura e não obtive resposta e apenas fui informado que a Nós me contactaria, não recebi o contacto precisei ir novamente na loja e solicitar o contacto pois eu não consegui contacta-los por telefone por não ser mais cliente, a única possibilidade que me foi dada foi pagar metade do valor e parcelar o restante, mas não foi o acordado no inicio, portanto quero que a empresa cumpra com o que foi acordado e o valor parcelado, não tenho como realizar o pagamento fora do que foi acordado no inicio, por isso aguardo brevemente uma resposta.
