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Descrição do artigo errada

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. F.

Para: Sport Zone - Sport Division, S.A.

27/07/2023

Assunto: Descrição de artigo errada no websiteBoa tarde,No dia 24/07/2023 efetuei a compra online de uma câmera de ação Insta360 One RS 4K no site da Sport Zone com a descrição no artigo de que seria uma câmera 360ª.Quando recebo a câmera e tento testar esta opção 360º, chego à conclusão que não existe.Após uma vasta pesquisa na internet, constato que esta função só está disponível após adquirir uma lente especifica.Ou seja, estão a vender um produto como uma câmera de ação que grava a 360ª quando na verdade tem de se adquirir uma lente extra.Não tenho interesse em devolver a câmera, mas gostava de ter algum tipo de compensação por isto. A única coisa que pretendo é que realmente fique com uma câmera que grava a 360ª conforme pensava que tinha comprado.Em anexo envio print da página com a descrição do artigo.Expus também a situação no próprio site, que originou o caso nº 01870383.


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