Já somos clientes Minipreço Online há quase 2 anos. Sempre tivemos entregas gratuitas em compras acima dos €50. Quando a transferência foi feita para a Auchan há umas semanas, recebemos um email da Auchan a informar que todos os clientes Minipreço iriam continuar a usufruir da entrega grátis. Bastava fazer o registo na Auchan com o mesmo NIF e o sistema iria automaticamente atribuir esse beneficio. No entanto, apesar de estar de facto um cupão para esse efeito disponível no checkout, o mesmo nunca funcionou e nas compras feitas até à data (evidência já foi enviada por email), tivemos de pagar o valor de entrega (€5,99) e depois pedir que o mesmo seja restituído. Na primeira vez, isto aconteceu. O valor da semana passada, continuamos à espera de o receber de volta. Hoje, preciso de fazer compras e não há lá cupão disponível para a entrega gratuita e vou ter de pagar novamente os €5,99 de entrega. Já liguei inúmeras vezes para o apoio ao cliente mas ninguém resolve esta situação. Isto é inadmissível e preciso não só do valor de €5,99 da semana passada devolvido, como de um cupão que possa utilizar todas as semanas, sem ter de estar constantemente a ligar para a Auchan - isto é muito cansativo e injusto!
