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Desconto terminado sem motivo

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

D. C.

Para: MEO

24/04/2025

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o n.º acima e com o n.º de conta 1033101649. Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – na fatura de Abril eliminaram o desconto de 8 euros na mensalidade de AS17701700 - Almeirim sem qualquer justificação. O mesmo aconteceu em Março, mas na loja MEO do Colombo deram-me razão e a situação foi reposta. Agora voltaram a cobrar e já não querem corrigir a factura. Isto é, nos meses ímpares é de uma maneira e nos meses pares já é doutra! Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Mensagens (1)

MEO

Para: D. C.

29/04/2025

Caro Diogo Cunha, Após análise informamos que o assunto em causa já foi respondido para o seu email. MEO www.meo.pt @@REF_ID@83596133543bc4ade1@REF_ID@@ Por favor, não responda a este email. A sua resposta não será lida nem encaminhada AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos a ela contêm informação confidencial, propriedade do grupo MEO e/ou das demais sociedades que com ela se encontrem em relação de domínio, Fundação MEO e MEO ACS, destinando-se ao uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deve usar, distribuir, imprimir ou copiar este e-mail. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente. Obrigado

Assistência solicitada 29 abril 2025

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