Desconto indevido da conta!

Você está acostumado a sempre pagar por MB WAY. Mudo de região e paro de treinar na Element e, quando vou verificar, aparecem cobranças indevidas na minha conta! Como é que um ginásio que você sempre pagou por MB WAY consegue descontar 60 € diretamente da sua conta? Isso está muito errado pois se o pagamento é por mbway não tem que ser descontado de minha conta! Eu pensei que pagava os 15 dias, treinava e depois pagava por mais 15 dias, na minha cabeça era um pré pago e não precisava cancelar meu cadastro ai me vem essas cobranças!

Exmos. Senhores, Agradecemos o email enviado, que encaminhamos para o Clube respetivo. A situação relatada será analisada e será dada resposta ao Cliente, brevemente. Obrigado, Apoio ao Cliente Element