back

Descontentamento da Mcoutinho Vila Real

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. F.

Para: Concessionário Mcoutinho

15/10/2020

Venho por este meio comunicar que no dia 8 do corrente mês foi a M. Coutinho a V. Real mandar fazer a revisão do meu BMW, na altura do levantamento da viatura não reparei que que no capô tinha uma mossa de dentro para fora, feita com qualquer objecto que deixaram em cima do motor ou qualquer objecto que colocaram par manter o capo aberto. No dia seguinte dirigi-me a V. Real e não assumiram o dano e além disso manifestaram falta de carácter e profissionalismo ao não se prontificarem a resolver o problema.

Mensagens (1)

Concessionário Mcoutinho

Para: J. F.

16/10/2020

Exmos.SenhoresOs nossos melhores cumprimentos.No seguimento da reclamação apresentada informamos que contámos o cliente e agendamos para a próxima terça-feira 20/10 a verificação da viatura e, se necessário, a reparação sem custos na data antedita.Atentamente.[cid:image001.png@01D6A2F1.059DBD10]Mónica Silva. Responsável MarketingQualidade and Apoio ao ClienteMCoutinho Motors, S.ATlm: 918 130 048e-mail: monica.silva@mcoutinho.ptwww.mcoutinho.pt


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.