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Descontaram-me 50 euros com abastecimento GALP

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. M.

Para: Galp - fornecimento de combustíveis, lubrificantes e gás propano

11/05/2023

Boa tarde,Venho por este meio proceder a uma reclamação contra a empresa GALP. Na sexta-feira dia 5 de Maio de 2023 estive em um posto de combustível em Lisboa, e coloquei o meu cartão de débito internacional (Brasil) para fazer um pagamento na bomba. A bomba não funcionou e acabei por não abastecer, no mesmo momento recebi uma notificação no celular que houve a cobrança de 50 euros no meu cartão de debito, informei-me na mesma bomba com o pessoal do posto, onde me informaram que era um procedimento normal por ser cartão estrangeiro. Disseram que dentro de 2 dias devolviam o dinheiro bloqueado. Já se passou 1 semana e ainda não voltaram a desbloquear os 50 euros, o que acho inadmissível. Gostava de reaver o meu dinheiro com urgência, por favor. Acho inadmissível fazerem este tipo de movimentos na conta de clientes, sejam estrangeiros ou não.Obrigado.Maicon Clemente

Mensagens (1)

Galp - fornecimento de combustíveis, lubrificantes e gás propano

Para: M. M.

12/05/2023

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