Na altura da abertura da conta Mundo 123, cuja composição se dá pela união de 3 produtos, a saber uma conta á ordem, um Cartão de Crédito e um Seguro saúde, fui informado que se eu movimentasse minha conta por 3 meses consecutivos, haveria a analise para liberação do cartão de crédito. Já se passaram mais de 3 meses e até agora nada. Na altura eu fiz a contratação de um seguro saúde SafeCare 3, o qual o fiz pois era um pré-requisito do tipo de conta, tendo em vista que foi uma oferta no próprio balcão, assinei o contrato, até hoje não me liberaram o cartão de crédito, sendo que não possuo restrições e tenho contratos de trabalho e comprovativos, e ainda estou obrigado a pagar esse seguro saúde, o que não acho justo, pois apesar de me manter fiel ao acordo firmado, o Banco não cumpriu com o acordado.Um descaso e absurdo, tendo em vista que possuo autorização de residência, movimentei um bom volume de euros desde que eu abri a conta, e tenho ainda outra reclamação, pois nem a facilidade de descoberto foi me concedido, eu efetuei o pedido online e ate agora nenhum valor foi atribuído. A entidade patronal vai passar a efetuar o pagamento do meu ordenado com o código 08, mas não foi atribuído o valor oferecido no momento da contratação da Facilidades de Descoberto, e na altura da contratação eu li que teria 3 meses para domiciliar o ordenado, eu já recebo direto na conta, só não vinha como pagamento de ordenado, o que agora passará a ocorrer. Uma pena, pois estava gostando do banco, mas começo a pensar em abrir conta em outro banco e levar para lá toda minha vida financeira, mas antes quero registrar minha reclamação, confesso que sem esperança de ser atendido, tendo em vista que tiveram todo esse tempo, e não cumpriram com as promessas que fizeram.Além disso, agora sou obrigado a me manter no Seguro Saúde, pois assinei um contrato na altura, com a expectativa de construir um relacionamento com o Banco Santander Totta, o que não ocorreu por parte deles, pois eu me mantive fiel até hoje no que me cabia, que era de movimentar minha vida financeira preferencialmente através da minha conta Santander Mundo 123.Minha reclamação e solicitação é para que me concedam o cartão de crédito, uma vez que é parte do produto Conta Mundo 123, a qual eu contratei através do balcão e até o momento não foi concedido.Outro ponto a se levar em consideração é de que nem informações sobre investimentos e abertura de conta empresa eu obtive, embora tenha enviado e-mails com perguntas relacionadas sobre esses assuntos.Eu sigo no aguardo de um breve retorno.Grato.
