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Descaso com passageiros

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. A.

Para: CARRIS SA

21/08/2023

Boa tarde!Estou indignada com a falta de respeito que a empresa carris trata os passageiros, os auto carros não chega no horário e quando passa ficam parados na paragem, com fila aguardando para entrar no transporte.Falta de respeito com as pessoas que trabalham e tem que cumprir horário.Por vezes temos que aturar motoristas ignorantes e mal humorados.As vezes nem parece que estão carregando pessoas.A carris está deixando a desejar, não está entregando um serviço de qualidade para os contribuintes.Espero que os responsáveis tomem providências sobre esse assunto.!Com os melhores cumprimentos, Daiane Almeida!

Mensagens (2)

CARRIS SA

Para: D. A.

22/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

CARRIS SA

Para: D. A.

22/08/2023

Exma. Srª Daiane Almeida,Bom dia.Agradecemos o seu contacto.Informamos que não temos qualquer informação na sua comunicação que nos permita identificar de que carreira fala, horário, localização, dia e sentido da mesma.Relativamente ao comportamento dos nossos motoristas, informamos quea CARRIS aposta na formação contínua dos seus motoristas e guarda freios e realiza a monitorização do serviço prestado, com vista a garantir níveis de exigencia elevados e responder de forma adequada às necessidades dos nossos clientes. Faça-nos chegar os dados acima mencionados, para que possamos em rigor, averiguar a sua questão.Cumprimentos,João SousaDireção Comercial e MarketingNúcleo Acompanhamento do ClienteTel. (+351) 213 613 000www.carris.ptCentro de Atendimento213 613 000Dias úteis - 8h/20hatendimento@carris.ptPPor favor pense no Ambiente antes de imprimir este e-mail.Este e-mail e quaisquer ficheiros em anexo são confidenciais. Esta informação destina-se apenas a ser utilizada pelo indivíduo ou indivíduos referidos acima. Caso não seja um dos destinatários referidos, é favor avisar de imediato o remetente, não divulgar o conteúdo deste e-mail a terceiros, não o utilizar para qualquer fim, nem gravar ou manter uma cópia da informação em qualquer tipo de suporte.


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