Desde há 1 semana que estou a tentar resolver a porcaria do problema que vocês criaram.
apenas para desalfandegar uma carta grátis que me foi enviada. já enviei para vocês o comprovativo de CN22 + declaração de valor e vocês ignoraram a mesma.
Mais alteraram na minha página ctt a mesma para comercial quando há 1 semana eu escolhi a função não comercial via chamada telefônica com a ajuda da sua colaboradora e a mesma encontra-se gravada.
agora no site todas as transações aparecem comercial sem eu acionar a opção e sem sequer eu fazer o mesmo pedido.
vou proceder com uma queixa à deco e às demais organizações de proteção do consumidor por falta de profissionalismo e vontade de resolver o assunto.
mudam de versão consoante quem atende o telefone vê se que os próprios funcionários ctt além de não querer ajudar também não sabem o que fazer falta de formação.
se tiverem vontade de trabalhar e resolver o assunto responda de forma concisa e objetiva a mesma. se não for o caso por favor não responda ao email. junto volto a enviar a prova que até hoje vocês ocultaram e até me indicaram para devolver carta :UB858698653GB
socio deco nº 4851078-11
roberto valente
