venho novamente reclamar desta situação criada pelos CTT de Portugal.
hoje mesmo pelo serviço jurídico da deco ao qual tentei agilizar o processo me indicaram como avançar de forma mais rápida a situação. ao qual agradeço desde já uma os funcionários que me atenderam via telefone. o assunto aparece resolvia sem eu ter feito o mesmo.
liguei novamente e foi novamente bem atendido onde o vosso funcionário disse que voltar a fazer o processo de reclamação. essa pela qual volto escrever tudo e enviar em anexo tudo.
a mesma situação com 0 resposta pelo CTT Portugal nem por via telefônico ou email. quando fiz o mesmo entrei num espirale do jogo do empurra. ate me bloquearam a pagina para eu não poder resolver o problema. tive a excelente resposta então que tinha de paga e mais não a via nada a fazer.
caso não consiga ver a documentação em causa posso enviar para vocês deco por email se assim vocês necessitar facultar
Número de caso - 15540645
24/08/2026
há mais de uma 1 semana que estou a tentar resolver este problema.
apenas para desalfandegar uma carta grátis que me foi enviada. já enviei para vocês o comprovativo de CN22 + declaração de valor a vocês da mesma. a vossa funcionaria indicou me uma maneira para desalfandegar.
agora exigem me o pagando da mesma. fiz a reclamação do mesmo para poder alterar a situação e ninguém quer ajudar me e alterar está situação.
respondi vou proceder com uma queixa à deco e às demais organizações de proteção do consumidor por falta de profissionalismo e vontade de resolver o assunto.
mais hoje indicaram me que nem tenho direito a reclamação da mesma, mas sim quem me enviou a carta.
todos as chamadas há versões novas para desalfandegar as cartas o consumidor que se lixe.
ninguém quer resolver o assunto e ate me indicaram aguardar para a carta ser devolvida. e depois fazer a reclamação.
em vez de colocar de forma concisa os procedimentos no site para efetuar ao desalfandegamento das cartas.
nº da carta: LR000126791SG
sócio deco nº 4851078-11
Roberto valente
Número de cliente: 4851078-11
