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Desalfandegar com CTT

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

I. M.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

26/06/2023

O processo de desalfandegamento CTT é absolutamente ineficaz e frustrante. A plataforma não funciona, os links de apoio enviados por email não estão activos, e as linhas de apoio ao cliente são expressamente inúteis. Liguei por várias vezes, muitas, sem sucesso, e outras com tempos de espera APÓS atendimento superior a 15 minutos, sem retorno.

Mensagens (4)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: I. M.

26/06/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0016809095. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Jun 26, 2023 at 10:18 :AM GMT Image Image [End of conversation] 300001500472484

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: I. M.

26/06/2023

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contato do cliente reclamante.Com os melhores cumprimentosHerika LimaApoio ao ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onMon, Jun 26, 2023 at 10:18 :AM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001500508278

I. M.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

26/06/2023

inesoaresmourao@hotmail.com914087949

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: I. M.

26/06/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0016809698. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Jun 26, 2023 at 10:50 :AM GMT [End of conversation] 300001500526952


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