Desalfandegamento abusivo e caótico

Os CTT no processo de desalfandegamento dos objectos LS990646656NL e LS990482970NL devidamente acompanhados de comprovativo de pagamento bancário, print screen site da compra e factura comercial cobram 3 vezes o valor do iva real da mercadoria. Nunca me foi dada a possibilidade de fazer o próprio desalfandegamento ou de escolher outros desalfandegador. As linhas de atendimento telefónico / email são "bots" automáticos. Os objectos tiveram de ser devolvidos à origem porque durante o prazo de desalfandegamento não recebi resposta à reclamação SR0022477348 que abri, apenas respostas automáticas geradas ("bots"). A posição priveligiada dos CTT como desalfandegador automático da maioria das expedições extracomunitárias não pode implicar esta ausência junto dos clientes que devem ter a posibilidade de desalfandegar por eles próprios a remessa junto da alfânfega.

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferência, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0022598867. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Tue, Feb 04, 2025 at 13:46 :PM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation] 300002027646012