Número de caso: 1089810
Estimado,
Agradecemos imenso por ter entrado em contacto com o nosso deprtamento de Apoio ao Cliente.
O valor em questão corresponde a uma pré-autorização, ou seja, uma retenção temporária, e não a uma cobrança.
De acordo com os nossos registos, esse valor foi bloqueado e já foi corretamente desbloqueado. Pedimos que verifique isso com o seu banco.
Caso considere que foi efetivamente cobrado, agradecemos que nos envie uma cópia do seu extrato bancário onde conste a transação para que possamos analisá-la.
Se prescisas de mais informaçao, nao hesite em entrar em contacto conosco.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente - Record go
Ativado Sun, 28 Jun às 3:30 PM
, Reclamacao escreveu:
