Exmos. Srs. da PPRO Payment Services S.A.,
Venho por este meio denunciar uma situação de burla informática e fraude comercial e solicitar a vossa imediata intervenção e retenção de fundos.
No passado dia 17 de setembro de 2026, efetuei um pagamento por referência Multibanco no valor de €27,90 euros, utilizando a vossa Entidade 45648 e a Referência 365736539 (comprovativo anexo a este email).
Este pagamento destinava-se à aquisição de um bem/serviço no website comercial BomSaldo (bomsaldo.pt, explorado por Frederico Leandro de Oliveira). No entanto, após a receção do pagamento, a referida empresa cortou todos os canais de comunicação, não entregou o produto e verifica-se tratar-se de um esquema de burla online que já afeta dezenas de outros consumidores em Portugal.
Em anexo o email com o pedido e os emails enviados à BomSaldo sem resposta.
Sendo a PPRO a entidade financeira intermediária que processou e canalizou este pagamento, solicito que:
Procedam ao bloqueio/congelamento cautelar destes fundos na conta do destinatário fraudulento, caso ainda se encontrem no vosso sistema.
Me informem sobre a possibilidade de devolução ou estorno do valor por motivos de burla comprovada.
Colaborem ativamente com as autoridades policiais portuguesas na disponibilização dos dados de identificação do titular da conta de destino associada a esta referência.
A queixa-crime junto das autoridades portuguesas já se encontra em vias de formalização (em anexo). Aguardo uma resposta célere com a vossa tomada de posição.
Melhores cumprimentos,
Vasco Nuno Ribeiro dos Santos
Contacto Telefónico: +351 966790250
