Denúncia de contrato com a Prosegur

Assunto: Denúncia de contrato com a ProsegurLevo ao conhecimento da DECO o dissenso que mantenho com a Prosegur em razão da interpretação quanto ao ponto nº.3 das cláusulas gerais que regulam o contrato estabelecidos com aquela empresa.Em 4/1/2023, por mail dei conhecimento à Prosegur de que pretendia rescindir o contrato de acordo com o ponto nº.3 das cláusulas contratuais.A Prosegur como consta da vária troca de correspondência, tem mantido que o pedido teria se ser assinado manuscritamente, algo se que discordo por tal exigência ultrapassa o que o ponto 3 determina.Entretanto fui notificado pela advogada da empresa para pagar uma dívida que não aceito, ameaçando com a via judicial, caso não pagasse voluntariamente.Assim, solicito a intervenção da DECO para que junto da empresa faça uso das suas atribuições e leve a Prosegur a alterar a sua postura.Aproveito para enviar cópias de toda a correspondência mantida com a empresa e carta de advogada, bem como as cláusulas que regulam o contratoCom os melhores cumprimentosHorácio CondeCC. 4180122NIF: 119294001

Boa tarde,Informamos que o seu pedido foi registado com N/ref. 1-IJI8G6APara mais informaes, utilize a sua App SMART ou Portal de Cliente em smart.prosegur.com. Entraremos em contacto consigo. rpido, gratuito e seguro!Quando o alarme toca, a Prosegur est l.Servio de Apoio ao ClienteProsegur Alarmsinfo.alarmes@servcliente.prosegur.comAVISO DE CONFIDENCIALIDADE: Se receber um e-mail por engano, agradecemos devoluo e aviso ao remetente e a sua eliminao sem reproduo. A mensagem e eventuais anexos so suscetveis de conter informao sujeita a sigilo profissional, ao regime legal de proteo de dados pessoais, de direitos de autor ou outro, pelo que a sua divulgao depende de autorizao do remetente. As opinies emitidas no vinculam necessariamente a Grupo PROSEGUR. A mensagem foi filtrada por um detetor de vrus, pelo que o remetente e as empresas do referido Grupo no se responsabilizam por danos provocados por terceiros no sistema de informao do destinatrio.

Decorridos 2 semanas a Prosegur continua sem responder. Remeteu para a sua aplicação para qualquer tipo de informações mas o assunto continua sem fim à vista.