denúncia contratual

No dia 25/05/2020, formalizei uma solicitação á vodafone a denúncia do contrato dos serviços da conta 311948122, ADSL/ID Access ID. 121798911, NIF 241598052. até o dia 19 de maio foi debitado a ultima fatura online. Na data 25/06/20202 efetuei um pagamento em loja no valor de 39,54. Entretanto, venho recebendo cobranças por sms e chamadas eletrónicas sobre o valor acima descrito acrescido 10,35, ou seja, cobrança em duplicada. Evitando desse modo, mais constrangimento.

[cid:17C26417-6F94-40DA-A631-4185C4B9BF71]Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.Ir para formulário de envio de emailContactar o serviço de apoio a clienteEste é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .[cid:777C20AE-4C8F-4C0B-A2F4-E55914358448]