Exmos. Senhores,
Na sequência da reclamação infra esclarecemos que enviámos a resposta na presente data por e-mail.
Ficamos disponíveis
Para mais informações ou esclarecimentos, contacte-nos através do telefone 210 042 490, disponível nos dias úteis das 8h30 às 19h, com o custo de chamada para a rede fixa nacional, ou através do site www.ocidental.pt/ apoio-ao-cliente.
Com os nossos cumprimentos,
Grupo Ageas Portugal
Ageas Seguros, Ageas Pensões, Médis, Ocidental, Seguro Directo
Técnica de Reclamações
Apoio ao Cliente
Praça Príncipe Perfeito,
Nº 2, Piso 5, 1990-278 Lisboa
www.grupoageas.pt
No sentido de garantir a total transparência e isenção na resolução da presente situação é possível o recurso às seguintes Entidades:
Provedor do Cliente
Apresentação de situações não resolvidas no âmbito da Gestão de Reclamações.
Contactos: Av. da República, 43 – 7º Dto 1050-187 Lisboa. provedor.ageas@mm-advogados.com
CIMPAS (Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros – www.cimpas.pt).
A arbitragem é um processo de resolução extra judicial de conflitos do qual resultará uma decisão produzirá os mesmos efeitos que a decisão de um Tribunal Judicial.
Pense no ambiente antes de imprimir esta mensagem.
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