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Demora na reparação de equipamento

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. R.

Para: Worten

27/04/2026

Deixei um computador portátil para reparação no dia 27/02 e foi-me informado que ficaria pronto no prazo de uma semana. Ao deslocar-me à vossa loja, abriram o equipamento e indicaram que seria necessária a troca do ecrã. Contudo, o ecrã encomendado estava errado. Foi-me dito que iriam efetuar um novo pedido. Desde então, já passaram mais de dois meses e continuo sem qualquer resposta concreta. Sempre que contacto, dizem que "vai ficar pronto", mas nada acontece. A minha filha aguarda por este computador para fins escolares e esta situação é inadmissível. Estou indignado com o tamanho descaso e com a irresponsabilidade demonstrada pela vossa empresa. Ligo e ninguém atende.


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