Exmos. Senhores,
Em 27/02/2026 adquiri um Fogão Combinado , da marca HOTPOINT , pelo valor de 599,99€ + montagem de 204.70€ . O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme fatura recibo Nº KTR001/009693, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 03/03/2026. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue e instalado.
Já efetuei vários contatos junto dos vossos serviços (12, 13, 16, 17, 18, 19, 23 de Março de 2026) e obtive a resposta de que iam saber o que se passava, nestas tentativas de chamadas que fiz só na penúltima chamada é que me informaram que tinha sido entregue o fogão ao instalador no dia anterior, isto já se passou uma semana e nem me marcaram novas datas. .
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo (72 horas), solicito o reembolso do pagamento da instalação de 204,70€ pelas despesas feitas por ter de comprar comida já confeccionada num pronto a comer porque tive que tirar o fogão antigo a gás para poderem instalarem o novo desde a primeira data marcada.
Cumprimentos.
