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Demora na entrega e falha na instalação

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

F. P.

Para: Radio Popular Eletrodomésticos, SA

28/11/2024

Exmos. Senhores, Em 23 setembro de 2024 adquiri um ar condicionado, da marca Candy, pelo valor de 799.99 euros e na mesma altura paguei 379.98 pela inspeção e instalação do mesmo. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 30 de setembro de 2024. Contudo, até à presente data, o mesmo foi entregue apenas no dia 14 de novembro e o mesmo ainda não foi instalado. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, via email e telefone e apenas obtive respostas vagas e contraditórias muito espaçadas no tempo. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 5 dias, procedam à instalação do referido ar condicionado. Cumprimentos.


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