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Demora na entrega da encomenda

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. O.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

02/10/2021

Dia 20 de setembro de 2021,fiz o processo de desalfandegamento, paguei a taxa e não me deram prazo de entrega. Hoje já é 02/10/21 e não faço a mínima ideia de quando vão entregar.Quero uma data concreta sobre a entrega

Mensagens (2)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: D. O.

02/10/2021

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0003359410.[Please type your response above][Customer Entry]FromSent onSat, Oct 02, 2021 at 18:02 :PM GMT[End of conversation]300000757349159

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: D. O.

06/10/2021

Estimado(a) ClienteInformamos que o envio CP433541035BR encontra-se no estado: "Saiu do centro operacional" hoje, dia 06/10/2021.Para seguir ou alterar o envio, deverá aceder às ferramentas 'self care', disponíveis online no site CTT s:www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=defQualquer informação adicional sobre o presente pedido deverá ser encaminhada através do formulário online disponível no site CTT s:www.ctt.pt/ajuda/contactoAtenciosamente,Alexandra SilvaApoio ao Cliente[Type]Nota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente]FromSent onSat, Oct 02, 2021 at 18:02 :PM GMT[End of conversation]300000760255552


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