Demora na devolução de valor cobrado indevidamente

Exmos, senhores da meo comunicações. Fiz a compra de um telemovel em 30/04/2026 no site da meo, onde fiz o pagamento com meu cartão de credito e no dia 02/05/26 recebi um sms alegando o cancelamento da compra por falta de pagamento e constei a mesma informação no site. Então fui a loja da meo no shopping de Leiria onde vivo e perguntei a um dos vendedores o que ocorreu, apenas me disse que foi cancelado e não me chegaria o telemovel, e seria feito a devolução do valor que paguei. Então resolvi comprar ali mesmo e fiz o pagamento novamente, porem no dia 05/05/26 chegou o outro aparelho em minha casa. Então no dia seguinte 06/05/26 fui a loja devolver o que tinha chegado e me fizeram uma nota de devolução dizendo que eu receberia em 7 dias uteis, porém não aconteceu e ja estive na loja mais 3 vezes e até hoje 17/06/26 não recebi nada e tenho minhas despesas todas atrasadas devido essa não devolução do valor de 1150€ .