Dia 15 de Julho foi pedida a audição de duas chamadas gravadas em conversa com agentes da MEO-Altice, junto de uma loja MEO em Tavira. Dia 18 um agente ligou-me a confirmar a reversão do pacote em causa que me leva ao pedido de audição, pois foi aceite sem confirmação do cliente, e as chamadas visam clarificar se foi realmente aceite. Pareceu também que o agente de dia 18 pretendia que com a reversão, o pedido de audição de chamadas fosse cancelado. Tive de frisar duas ou três vezes que continuava a querer a gravação áudio, via email, das duas chamadas efetuadas para clarificação do assunto. Contínuo a aguardar e não sei por quanto tempo mais. Agradeço a célere libertação das chamadas por completo. Uma de dia 31 de Maio de 2023 (uma chamada de 20min e 46s) e outra, dia 13 de Julho de 2023 (de 52min e 12s). Obrigado.
