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Demora em reparação de automóvel

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. J.

Para: LIBERTY SEGUROS

14/09/2023

Assunto: demora em reparação de automóvelProcesso nº 20233000041979 - Liberty SegurosExmos., Senhores,Venho por este meio solicitar informação sobre o processo nº 20233000041979.O processo é respeitante a um acidente de viação, em que eu não tenho qualquer tipo de responsabilidade, sendo muito claro que a culpabilidade do acidente é do vosso cliente.O acidente ocorreu no dia 07 de Agosto de 2023, estando já passados mais de trinta dias e ainda não obtive qualquer resposta para poder reparar o meu veículo.Mais informo que o veículo encontra-se parado, pelo que tem dificultado a minha vida particular, ainda mais pelo facto de trabalhar por turnos, pelo que solicito que seja o mais breve possível na resolução do respetivo processo. Com os melhores cumprimentos,José Jesus

Mensagens (1)

LIBERTY SEGUROS

Para: J. J.

22/09/2023

Caros Senhores,Recebemos a reclamação que nos encaminharam e que registámos com a referencia indicada no assunto.Consultado o processo de sinistro, informamos que a autorização se encontrava pendente da conclusão das diligencias necessárias para completa instrução do processo. Verificámos que, entretanto, as mesmas foram concluídas tendo sido já enviada ordem de reparação à oficina e informado o reclamante.Com os nossos cumprimentosaction outside your working hours


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