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Defeito no sofá

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. M.

Para: FEIRA DOS SOFÁS

04/10/2026

Comprei um sofá na outlet feira do sofá e no primeiro dia percebi o braço muito frouxo o rapaz me disse que era assim mesmo com o passar do tempo foi ficando pior e as costuras foram abrindo fiz a reclamação e velho o técnico ele colocou um monte de parafusos e levou os encostos para arranjar, tenho duas crianças em casa que já se machucaram duas vezes no sofá pois ele está muito perigoso na minha sala, todos os pinos de ferro estão expostos e por mais que eu tenha cuidado são duas crianças que não tem noção do perigo quero que me troquem esse sofá ou me devolvam o dinheiro por favor afinal esse já é uma troca e continua por dar defeito, eles não tem previsão de quando vão entregar os encostos pois estão aguardando material e se meus filhos partem a cabeça naqueles ferros!

Assistência solicitada 19 outubro 2026

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