Pelo presente venho apresentar reclamação sobre o seguinte:
Possuo um Renault Megane de 2021. Acontece que uma das luzes diurnas deixaram de funcionar. Desloquei-me á concessionária Comfiauto em Viana do Castelo, tendo sido informado de que teria que marcar e substituir a óptica completa, o que ascende a cerca de 1000 euros mais mão de obra com o teste que são mais 80 euros. Tendo referido ainda que se trata de desgaste.
Depois de consultar outros setores da mesma área, assim como outros casos similares que são do conhecimento publico, fui informado de que este problema, não se trata de desgaste, pois não são lâmpadas H7, mas sim leds controlados eletronicamente, e que se trata de um defeito crónico de fabrico neste modelo, tendo que a Marca assumir problema.
Pelo exposto aguardo uma resposta o mais célere possível, do procedimento a seguir.
Atentamente,
João Dias
