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Defeito de material

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

N. L.

Para: E-Redes

03/05/2023

Venho reclamar o facto de, em fevereiro, ter-se avariado material da e-redes e que, até hoje ainda não foi arranjado. Mais do que isso, estou hoje no segundo dia em que fazem a marcação para intervenção, não aparecem e nem sequer se dignam a contactar. Apenas enviam sms a fazer novo reagendamento. Da primeira vez, e depois de terem faltado, enviaram email a dizer que não tinham tido acesso ao quadro electrico e que isso os pode fazer cessar o serviço que me prestam. Neste segundo reagendamento esteve presente uma aequipa no local para dizer que não têm material para substituir. A pessoa presente disse ainda que as tomadas nao estão seguras pois apenas o diferencial está em funcionamento. Em caso de choque, alguém pode ficar seriamente ferido. Já me desloquei a uma loja e-redes, reclamei, e mais nada aconteceu.


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