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Debito indevido cartao de credito

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. S.

Para: Edreams Portugal

25/06/2026

Quero denunciar essa empresa que vem fazendo debitos endevido dos cartoes de seus clinte. Eu afonso nao assinei nada de cliente prime e foi debitado 98 euros da minha conta . Ja liguei varias vezes para assistência passei mas de 30 minutos ligando e eles nao atende uma grande falta de respeito e tudo indica que eles fazem isso ja de propósito. Quero meu reembolso mas rapido possível

Mensagens (9)

Edreams Portugal

Para: A. S.

25/06/2026

Olá, obrigado por contatar conosco! Registámos o seu pedido de informação e estamos a trabalhar para lhe dar uma resposta o mais rapidamente possível. Certifique-se de que nos forneceu o número de confirmação da reserva e/ou o endereço de correio eletrónico associado à sua reserva para garantir que o seu pedido é tratado prontamente. Se não for este o caso, responda acrescentando esta informação numa imagem anexa para manter a privacidade dos seus dados. Em qualquer caso, se for um assunto urgente, lembramos que temos vários canais de contacto, no nosso blogue contamos-lhe tudo sobre isso:s:bit.ly/4mGAkWz. E, se for um membro Prime, lembre-se que tem uma linha telefónica e um e-mail exclusivos! Basta aceder ao seu perfil.s:bit.ly/46FIoAS. Agradecemos desde já a sua paciência enquanto tratamos da sua questão. Com os melhores cumprimentos, Travel Experience Team 4730283:195447

Edreams Portugal

Para: A. S.

25/06/2026

Estimado cliente, Em primeiro lugar, obrigado por contactar a eDreams relativamente a um pedido de reembolso de uma assinatura Prime. A sua reclamação foi analisada por uma equipa especializada para garantir uma avaliação exaustiva e uma resolução adequada. No entanto, não conseguimos localizar o número de referência da reserva com as informações fornecidas na reclamação, pelo que precisamos que nos forneça informações detalhadas, tais como o número de referência da reserva, ou o endereço de e-mail utilizado na eDreams. Tenha a certeza de que, assim, poderemos analisar este assunto mais aprofundadamente. Entretanto, estamos à sua disposição para qualquer informação adicional. Com os melhores cumprimentos, Travel Experience Team4730283:195447

A. S.

Para: Edreams Portugal

27/06/2026

Meu email Lordgasper017@gmail.com Quero meu reebolso mas rapido possível isso ja ten mmeses eu ligando e vocês nao resolvem . Nao nao pude ir ao novobanco porque trabalho muito e nao tenho como ir sem tempo. Entao por favor devolva meu dinheiro mas rapido possível

A. S.

Para: Edreams Portugal

27/06/2026

Como voces sabem que tenho um pedido de reembolso e nao manda um email pra resolver isso e ainda pede dados para resolver sabendo que ja sabe que tenho um pedido de reembolso . Querem fazer a pessoas de idiota so pode

A. S.

Para: Edreams Portugal

30/06/2026

Estou a espera do meu estorno ou vou ter que entra com uma ação judicial contra voces

Edreams Portugal

Para: A. S.

30/06/2026

!DOCTYPE head meta charset=“UTF-8” titleAtualização de Problema/title /head Estimado cliente, Informamos que estamos a trabalhar ativamente na resolução do seu problema./ Agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para encontrar uma solução./ Manteremos atualizado(a) sobre o nosso progresso./ Melhores cumprimentos, eDreams – Travel Experience Team/ 4730283:195447

A. S.

Para: Edreams Portugal

30/06/2026

Quero saber o dia a hora que voces vao devolver meu dinheiro. Vou aguardar 3 dias para que voces devolva meu dinheiro Voces devem pensa que eu acho 98 euros no lixo Pra me ganhar 98 eu euros eu tenho que trabalhar muito e voce bilionários fazem essa vagabundagem com seus clinte isso é roubo tira da conta da pessoa sem autorização nenhuma e ainda nao deixa a pessoa remover o cartao de seu aplicativo ja tem meses isso quero meus 98 euros com juros

A. S.

Para: Edreams Portugal

06/07/2026

+1 semana e nada do meu dinheiro ser devolvido por essa empresa

Assistência solicitada 06 julho 2026

Edreams Portugal

Para: A. S.

08/07/2026

Estimado cliente, Gostaríamos de informar que a resposta à sua consulta foi enviada diretamente para o seu e-mail. Estamos à disposição para fornecer qualquer informação adicional que possa ser necessária ou para esclarecer quaisquer dúvidas que tenha. Com os melhores cumprimentos, Travel Experience Team 4730283:195447


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