Debito de mensalidade

Exmos Senhores. Venho reclamar a forma abusiva com que o Cetelem-BNP P PF, ameaça-me com constantes mensagens para pagamento de mensalidade de um cartão que me enviaram sem que eu o tenha pedido e nunca o tenha usado, por isso tenho o débito direto bloqueado. De modo a intimidar-me, recebo várias mensagens com códigos e referências de multibanco para pagar valores que vão a aumentar constantemente e com a ameaça de reportar para o Banco de Portugal a fim de denegrir a minha reputação e ficar a constar na lista negra, sem acesso a crédito. Assim, venho solicitar ajuda a DECO para interceder e bloquear esta situação abusiva. Este é o n.º do contrato que eles mencionam nas mensagens 43093625091200 Cumprimentos, Jose Camelo

Boa tarde Resposta a exposição remetida para o email de cliente. Melhores Cumprimentos Provedor Cliente ------------------- Mensagem original -------------------

Exmos Senhores, Após analisar a vossa resposta, verifiquei que ainda faltava pagar uma prestação e por lapso suspendi o débito direto. Assim informo que quero regularizar o montante ainda em dívida, mas foi-me enviado uma mensagem com uma ent. 20839 e referência 964473240 valor 42,62 €. Como no vosso e-mail tem um valor de 215,51 €, qual o valor correto a pagar visto que a prestação em falta é de 187,50 €. Cumprimentos, Jose Camelo