Exmos. Senhores,
Eu solicitei a worten um serviço de reparação com o n° WO-31232061, vieram recolher o equipamento em casa (tenho a guia comigo da prova de recolha) o equipamento é um ps5 slim digital, entreguei ele na caixa com o comando e cabo hdmi.
O ps5 foi enviado a worten das amoreiras eu vi que estavam demorando muito pra dar um diagnóstico de quanto ficaria a reparação, acabei desistindo do serviço e fui a loja para recolher o meu equipamento de volta. chegando lá disseram que o ps5 deu entrada na loja mas que ele não estava na loja e que não sabiam onde estava e que iriam olhar as câmeras.
como é possível perderem um equipamento de um cliente? o atendente disse que iriam olhar as câmeras e que iam me contactar, até agora nada.
É frustrante terem perdido um equipamento que eu sempre sonhei em ter, que paguei por ele, com muito esforço. Tive vontade de chorar ao sair da loja de tanta frustração! Preciso muito da vossa ajuda.
Quero que encontrem meu equipamento ou me dêem um reembolso por terem perdido o meu vídeo game ou um novo.
Cumprimentos.
