Exmos. Senhores,
No dia 14 de Abril, pelas 17h00 cheguei a casa, e verifiquei que o poste que fornece energia elétrica à minha casa, estava a faiscar. Dentro da minha casa estavam vários aparelhos queimados. Após contacto com o piquete e explicado que era uma urgência, visto não saber o que estava a acontecer com as faíscas, o piquete chegou às 22h20. Foi reportado que existia uma inexistência de fio neutro para dentro da minha casa o que causou os prejuízos. Apos queixa efetuada na e-redes, em 15 de Abril, pelas 10:42, (nº 100087992187), recebi um email onde a e-redes "Assumimos a responsabilidade pelo incidente que causou os danos" em 16 de Abril. Até lá e mesmo tendo avisado que um dos danos tinha sido na minha caldeira que permite aquecer a agua para a minha casa, e após vinda do perito da e-redes (que confirmou todos os estragos) nunca mais tive contacto nem respostas aos varios emails.
Espero que através desta reclamação a E-redes perceba que não sou um numero, mas sim um pai de familia que tem de explicar aos filhos menores que as coisas que se estragaram e os banhos frios vão ser substituidos e reparados o mais rapido possivel, isto claro se a e-redes fosse uma semelhança de uma firma responsavel e de caracter, coisa que confirmadamente não o é.
Espero que resolvam o meu problema o mais rapidamente possivel.
Cumprimentos.
