1. Remeti as seguintes encomendas:
JJD00036700000094661001
JJD00036700000094660001
JJD00036700000094662001
2. Apresentei reclamação por esta via, uma vez que várias garrafas
remetidas não foram entregues, tendo o destinatário sido informado pelo
estafeta que foram partidas;
3. Foi-me dada a seguinte resposta:
"...Na sequência do mesmo, informamos que após verificação junto do nosso
Departamento Operacional, não dispomos de qualquer incidência de dano em
relação ao seu envio nas nossas instalações.
Sugerimos que encaminhe a reclamação ao remetente do envio, se possível,
com fotografias em anexo, uma vez que qualquer processo de reclamação, de
acordo com os nossos termos e condições gerais de transporte, deverá ser
conduzido entre o remetente e a transportadora.
Rafaela Araujo
Customer Service Advisor..."
4. Em anexo fotografias das faturas de aquisição das garrafas em
falta/danificadas:
- 2 garrafas 18 100 Hectares no valor de 56,38€
- 2 garrafas 100 Hectares Codega do Larinho no valor de 12.80€
- 1 garrafa Rucas Wine Branco no valor de 3.33€
TOTAL do dano: 72.51€
5. Os anexos com o dano já foram submetidos por email à vossa empresa em processo de assistência a clientes n.º. 54171296
