Reporto o auto de incidência n.º SR001649743, levantado em 15 de Maio de 2023 pelas 18:09 em que o objecto identificado pelo n.º DB144851106PT, uma UPS de 6 tomadas, embalada em caixa , devidamente acondicionado com plástico bolha envolvido em cartão de caixote, selado e fita adesiva com cerca de 3 cm de largura, corresponde a um dano com destruição parcial da carcaça que avariou o equipamento e projectou acessórios dentro da carcaça. As características de segurança e fixação da carenagem não permitem reparação pelo que a perda é total.Há anos que sou cliente dos CTT e tenho recebido e enviado peças bastante mais frágeis e nunca houve registo de danos ou destruição dos objectos enviados.Só um manuseio negligente e violento pode justificar a destruição de uma carenagem robusta, adequada às normas de segurança deste tipo de equipamento.Admira-me a demora em assumir a responsabilidade pois apesar de ser o destinatário, sou o proprietário do bem e optei pelo envio através dos CTT por haver uma relação de confiança e, nessa confiança optar por uma solução que pensei ser mais segura e confortável abstendo-me de me deslocar com o objecto durante a permanência em Portugal Continental.Aguardo por uma resposta responsável e à altura dos serviços de utilidade pública prestados e honrando e legitimando a confiança de quem confia o transporte dos seus bens a uma empresa nacional.
