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Dados pessoais e data de validade errados na carta nautica de Patrão de Vela e Motor

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. G.

Para: DGRM

26/03/2020

Joaquim Paulo Ferreira da Silva GuimarãesCC:07039495 NIF:161573649 TLM:919568948Morada:Rua Alvaro Castelões, 605 - 4º Andar4450 042 - 042 Matosinhos Tirei carta de patrão de vela e motor na escola Nautiforme Leça de Palmeira em 13/04/1997. A carta tem data de emissão de 30/06/1997. Deveria ter data de validade até 2025 uma vez que a renovação destas cartas é feita aos 65 anos. Por lapso colocaram na minha data de nascimento 11/09/1955 quando o correto é 11/06/1965. Pretendia ver esta situação resolvida com emissão de novo documento com a data de validade correta.Enviei um mail para esta entidade e recebi resposta pela mesma via da Srª Ana Teresa Cardoso, a confirmar que me seria enviado o documento devidamente alterado em 30 de Setembro de 2019. Tenho enviado vários mails e tentado contacto telefónico e até à data ainda não me resolveram o problema.Cumprimentos,Joaquim Guimarães

Mensagens (4)

DGRM

Para: J. G.

26/03/2020

Exmos. Senhores,Desde já agradecemos a vossa mensagem a qual mereceu a nossa melhor atenção.Informamos que a vossa questão foi sinalizada e remetida para a área técnica competente, pelo que solicitamos que aguarde nova comunicação da nossa parte, a qual contaremos que ocorra tão brevemente quanto possível.Qualquer questão adicional, não hesite em contactar-nos através de ajuda.bmar@dgrm.mm.gov.pt ou em +351 213 035 805, (dias úteis das 10h às 12h e das 14h às 16h).Com os melhores cumprimentos,Paula MateusEquipa BMar BMar teamajuda.bmar@dgrm.mm.gov.pt T: +351 213 035 805[DGRM_ASSINATURA-EMAIL_725x145] Condições gerais

DGRM

Para: J. G.

03/04/2020

DATA NOT AVAILABLE

J. G.

Para: DGRM

04/05/2020

Boa tarde,Enviei os documentos solicitados via Email no dia 07/04/2020 e ainda não recebi o documento.Cumprimentos,Joaquim Guimarães

DGRM

Para: J. G.

07/05/2020

Exmo. Senhor Joaquim Guimarães,Na sequencia da reclamação apresentada por V. Exa. no passado dia 4 de maio, junto da DECO Proteste, informa-se que foi remetido e-mail na presente data, para o qual se pede a sua especial atenção.Mais se refere que em 17 de abril de 2020, V. Exa. foi contactado por esta mesma via, não tendo esta Direção-Geral rececionado o seu feedback.Muito obrigada.Apresentamos os nossos cumprimentos,Ana Teresa CardosoChefe de Divisão de Qualidade e Auditoria Interna Head of Quality and Internal Auditing Divisionatcardoso@dgrm.mm.gov.pt T: +351 213 035 769[cid:image002.jpg@01D60455.E3315280] Condições gerais


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