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Dados móveis inativos

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

V. D.

Para: DIGI

16/12/2024

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 30449876, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: que os serviços técnicos me contactem e resolvam a configuração no telemóvel Samsung a33 5g com a ativação dos dados móveis. Tenho contrato desde o dia 9/12 e hoje é dia 16/12 e não tenho o serviço. Fiquei de ser contactado pelo serviço técnico e nada. Já liguei 4 vezes para o serviço de apoio e fui a um quiosque da Digi e continuam a dizer que só os serviços técnicos podem resolver. Please. Cumprimentos.

Mensagens (1)

V. D.

Para: DIGI

26/12/2024

hoje é dia 26 e ainda não tenho dados móveis. Os serviçoes técnicos ainda não me contactaram.


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