Boa tarde,Venho por este meio comunicar que dia 6 de Fevereiro de 2024 tentei efetuar um pedido através da App Glovo ao McDonalds e foi-me cobrado o valor do pedido duas vezes (€28,54 + €28,54) e o mesmo não foi processado. Efetuei reclamação à Glovo e disseram que o valor tinha sido retido pelo banco e que o mesmo iria para a minha conta, num prazo máximo de 10 dias. Já se passou um mês e não recebi o reembolso. Sempre que contacto a Glovo informam que estão a tratar da situação, para não me preocupar, depois já ocorreu um erro e o valor não foi reembolsado, posteriormente já são muitos clientes com o mesmo problema, etc etc. Já estou saturada de desculpas e as coisas não se resolvem. Estamos a falar de quase €60!!Solicito a vossa ajuda neste caso por favor.
