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Débitos indevidos seguro

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. V.

Para: Celside

02/05/2023

Boa tarde,Venho por este meio comunicar que a empresa Celside Insurance / SFAM debitou indevidamente vários valores da minha conta, nos últimos 15 dias.Sou cliente da Celside desde setembro 2022, adquirindo um seguro de telemóvel Relax no valor de 12.99€ mensais. No mês passado, a 19 de abril de 2023, foi debitado da minha conta o valor de 69,99€. A partir daí foram feitos vários débitos indevidos, sempre nos montantes de 69,99€ + 15,99€, totalizando já 327,93€. Estes débitos são totalmente indevidos! Já anulei o débito direto e já reclamei no Portal da Queixa, junto da própria empresa através de formulário e tenho tentado reclamar através da linha de apoio telefónica mas sem qualquer sucesso. Aguardo uma resposta, justificação o quanto antes.Att,Maria João Vieira

Mensagens (1)

Celside

Para: M. V.

02/05/2023

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