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DébitoS diretoS de alto valor e indevidos que nunca autorizei!

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. B.

Para: AGEAS PORTUGAL - COMPANHIA DE SEGUROS, S.A

14/12/2021

Eu saí de Portugal em novembro de 2020 (tenho comprovação), não sendo possivel assim assinar nenhu contrato ou autorização. A partir de dezembro de 2020, a dignissima empresa AGEAS Seguro, realizou tentativas de débito na minha conta todos os meses a partir de dezembro. Eu estava desempregado e não tinha dinheiro em minha conta, então não foi possivel debitar. Todavia, conseguiram debitar no mês de janeiro de 2021, no valor de 81,43 euros, e em junho no valor de 129,93. Eu retornei a Portugal há 2 meses e por isso só vi estas cobranças indevidas agora. Eu NUNCA contratei a empresa Ageas, nunca assinei contrato e nunca autorizei débitos!!! Tive que colocar no google para ver o que era ageas seguros não vida que debitou em minha conta! Esta empresa sem vergonha faz uso de diferentes NIFs para debitar, então mesmo que eu bloqueie, eles debitam com outro nif! Exijo meus 212 euros de volta, ou eu vou SIM acionar apoio jurídico!!!! Coloquei em anexo o comprovante dos debitos indevidos!

Mensagens (1)

AGEAS PORTUGAL - COMPANHIA DE SEGUROS, S.A

Para: M. B.

22/12/2021

Exmos. Srs.,Acusamos a receção do V. mail infra.Informamos ter respondido hoje ao reclamante.O mesmo poderá partilhar com V. Exas a nossa comunicação procedimento que não fazemos no momento tendo em conta o RGPD em vigor.Com os nossos melhores cumprimentos,Atentamente,Pedro PereiraGrupo Ageas PortugalAgeas Seguros, Ocidental, Seguro DirectoTécnico de ReclamaçõesApoio ao ClienteE-mail: reclamacoes@segurodirecto.ptwww.grupoageas.pt[linkedin][instagram][cid:image003.jpg@01D7F716.E8338270]Pense no ambiente antes de imprimir esta mensagemNo sentido de garantir a total transparencia e isenção na resolução da presente situação é possível o recurso às seguintes Entidades:Provedor do ClienteApresentação de situações não resolvidas no âmbito da Gestão de Reclamações.Contactos: Rua Rodrigues Sampaio n° 146 - 4° Esq, 1150-282 Lisboa. provedor.ageas@mm-advogados.comCIMPAS (Centro de Informação, Mediação Provedoria e Arbitragem de Seguros - www.cimpas.pt).A arbitragem é um processo de resolução extra judicial de conflitos do qual resultará uma decisão produzirá os mesmos efeitos que a decisão de um Tribunal Judicial This message is for the designated recipient only and may contain privileged, proprietary, or otherwise confidential information. If you have received it in error, please notify the sender immediately and delete the original. Any other use of the e-mail by you is prohibited. Where allowed by local law, electronic communications with Accenture and its affiliates, including e-mail and instant messaging (including content), may be scanned by our systems for the purposes of information security and assessment of internal compliance with Accenture policy. Your privacy is important to us. Accenture uses your personal data only in compliance with data protection laws. For further information on how Accenture processes your personal data, please see our privacy statement at s:www.accenture.com/us-enrivacy-policy._______________________________www.accenture.com


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