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Débito por não utilização de cartão

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. J.

Para: Oney - Instituição Financeira de Crédito S.A.

10/05/2023

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que a empresa em causa, procura aceder á minha conta bancária para cobrar uma valor de não utilização de um cartão de crédito. Indicam que estou sem utilizar há 1 ano. Eu cancelei esse cartão há cerca de 7 anos! Nunca mais utilizei , não tenho qualquer cartão dessa empresa. Sinto que esta situação é fraudulenta, é que continuam a insistir que para cancelar este cartão tenho que pagar este valor que tem vindo a aumentar. Não concordo de todo com esta situação. Quero reclamar desta situação e obviamente não tenho que pagar de um serviço que não usufruo nem tenho o dito cartão nem acesso há bastantes anos. Muito obrigada


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