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Débito na minha conta sem autorização nem identificação

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. S.

Para: DECO Proteste

03/04/2024

Venho por este meio reclamar uma cobrança de 6,95€ na minha conta. Não sei do que se trata, e não concordei com este custo. Queiram informar o que foi isto e provavelmente irei cancelar a minha associação à Deco.

Mensagens (3)

DECO Proteste

Para: M. S.

04/04/2024

Nº Processo: 09661522Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9h às 18h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:!00D3X01tm5n.!500MI0GkoQQ:ref

M. S.

Para: DECO Proteste

04/04/2024

Boa tarde,Onde posso encontrar a minha autorização para esta subscrição? Tenho ideia apenas dos 2€ e não pretendia pagar mais nada! Daí a minha reclamação. Aliás, visitando o vosso site falam da promoção de 2€ por 2 meses e não vejo mais informação de restantes pagamentos. Indiquem-me por favor onde está a minha autorização para tal.Aproveito para expressar que pretendo rescindir de qualquer contrato que esteja em vigor e não autorizo mais nenhum débito à minha conta bancária, ja tendo bloqueado o débito direto.

DECO Proteste

Para: M. S.

12/04/2024

Nº Processo: 09661522Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9h às 18h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:!00D3X01tm5n.!500MI0GkoQQ:ref


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