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Débito indevido

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. Z.

Para: OnlineCV

13/01/2026

Venho por meio deste por causa de débitos indevidos da onlinecurriculo, já realizei o cancelamento da assinatura a dois meses e ainda estão a me cobrar o valor de 29,95€. Gostaria de providências

Mensagens (2)

F. Z.

Para: OnlineCV

13/01/2026

Já são três meses de débitos indevidos e mais este mês de janeiro que ainda não aparece no extrato bancário.

OnlineCV

Para: F. Z.

28/01/2026

Caro(a) consumidor(a), Obrigado pelo seu contacto. Analisámos a informação disponibilizada na reclamação, no entanto, os dados fornecidos não são suficientes para identificar a sua conta ou localizar os débitos mencionados no nosso sistema. Para que possamos analisar corretamente a situação e prestar a devida assistência, solicitamos, por favor, que nos indique através desta plataforma as seguintes informações adicionais: Endereço de e-mail utilizado no registo do serviço. ID de utilizador recebido no e-mail de boas-vindas ou de confirmação no momento da subscrição de um dos nossos planos. Informações conforme o método de pagamento utilizado: Cartão de crédito/débito: os últimos 4 dígitos do cartão utilizado para o pagamento. Amazon: caso o pagamento tenha sido efetuado através desta plataforma, indique oID de Pagamento da Amazon. Outro método de pagamento: se utilizou um método diferente dos anteriores, por favor especifique qual foi. Assim que dispusermos destas informações, teremos todo o gosto em analisar o caso e fornecer-lhe uma resposta com a maior brevidade possível. Ficamos a aguardar o seu retorno. Com os melhores cumprimentos, Online Curriculo Você está recebendo esta mensagem devido a uma atividade recente relacionada à sua conta ou a uma solicitação de suporte. Oferecemos modelos de currículos e um editor online. Nossos serviços são focados exclusivamente na criação de currículos e não incluem colocação profissional. Precisa de ajuda? Fale com a gente pelo e-mailinfo@onlinecurriculo.com. Veja nossos [Termos] e nossa [Política de e] Lead Career SL · Carrer Exemplar 123 · 08001 Barcelona, Espanha © 2026 Lead Career SL. Todos os direitos reservados. Ativado Tue, 13 Jan às 9:00 PM , Reclamacao escreveu:


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