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Débito Indevido

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. L.

Para: Domestic & General

15/12/2023

Venho por este meio apresentar uma queixa contra a empresa Domestic & General Insurance PLC. Esta empresa executou um débito na minha conta bancária sem autorização, de forma fraudulenta. No site da empresa tem contactos para os quais tentei ligar para perceber a origem deste débito, mas esses contactos nem sequer estão ativos. A site da Deco tem múltiplas reclamações semelhantes a esta, contra a Domestic & General, em que o mesmo modus operandi é observável. Assim, exijo a devolução do dinheiro roubado pela Domestic & General Insurance PLC, e o imediato cancelamento deste débito directo. Obrigado,Solução- Reembolso: € 12,99- Cancelamento imediato de qualquer débito à minha conta pessoal

Mensagens (1)

Domestic & General

Para: M. L.

15/12/2023

Estimado Cliente, A Domestic and General agradece o seu email, que merece a nossa maior atenção. O seu número de ticket é DAG-02104762 e já está a ser analisado, pelo que responderemos ao seu pedido assim que possível. Caso necessite alguma informação adicional referente a este processo, pedimos que o faça através da resposta a este email de modo a facilitar o processo de identificação do mesmo. Cumpre-nos informar que o envio simultâneo de vários emails com o mesmo conteúdo pode originar o atraso na resposta. Com os melhores cumprimentos, Suporte Clientes Domestic and General E-mail suporteclientes@domesticandgeneral.com Esta mensagem é direcionada exclusivamente ao destinatário e pode conter informação confidencial. Se recebeu esta mensagem por erro, por favor informe-nos e elimine-a. Por favor, tenha em consideração que nós nos reservamos ao direito de monitorizar todas as comunicações de correio eletrónico enviadas através das nossas redes. Domestic and General Insurance Europe AG, sucursal em Espanha, sociedade comercial com Sede na Rua Julián Camarillo 4, módulo B, 3° andar, 28037, Madrid (Espanha), encontra-se autorizada e supervisionada em Espanha pela Direção-Geral de Seguros e Fundos de Pensões (DGSFP), estando registada sob o código E0240, assim como à supervisão comportamental da 'Autoridade de Supervisão de Seguros e de Fundos de Pensões' (ASF), estando autorizada a exercer a atividade seguradora em Portugal em livre prestação de serviços sob o código 5002 no ramo 'Não Vida, Perdas Pecuniárias Diversas'. O número fiscal da Domestic and General Insurance Europe AG, sucursal em Espanha é o W2765940H. DOMESTIC and GENERAL INSURANCE EUROPE AG com domicílio em Hagenauer StraaŸe 44, 65203 Wiesbaden, Alemanha, inscrita no registo comercial do Amtsgericht sob o número HRB 30859 e LEI 391200XMCIX2BEXRSI58, é autorizada e supervisionada pelo BAFIN (Bundesanstalt fa¼rFinanzdienstleistungsaufsicht) com o número de referencia 5227.


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