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Débito indevido de serviço de valor acrescentado

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

G. Q.

Para: Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda

22/05/2025

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº 300052742, telemóvel 917244426. Face ao problema detetado - débito indevido de € 30,78 relativo a serviço de valor acrescentado que não subscrevi, na factura nº 101/093962826 - solicito o reembolso da quantia em causa. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda

Para: G. Q.

23/05/2025

Exmos. Srs., No seguimento do vosso contacto, informamos que o serviço já se encontra cancelado no número do cliente. O cliente pode entrar em contacto com o seu operador móvel, e solicitar o barramento dos serviços de valor acrescentado. Agradecemos a vossa melhor atenção. Com os melhores cumprimentos, Apoio ao Cliente telefone : 707450201 email : clientes@mobibox.pt

Assistência solicitada 23 maio 2025

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