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Débito direto sem a minha permissão

Em curso Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

R. B.

Para: AGILIDADE SA

03/06/2026

Muito boa tarde vim aqui formalizar a minha queixa por parte da agilidade seguros a mais de 5 meses estão a fazer débito direto na minha conta sem autorização visto que ligaram pra mim com uma proposta de seguros que iria pagar só pelo cartão e no mês seguinte logo tiraram dinheiro na minha conta liguei pra eles cancelarem que eles me enganaram não cancelaram continuam a tirar o dinheiro da minha conta sendo que não assinei e não concordei com esses termos,quero cancelar e pedir o meu reembolso, obrigada.

Mensagens (1)

AGILIDADE SA

Para: R. B.

08/06/2026

Exmo.(a) Senhor(a) Acusamos a receção do seu e-mail, o qual mereceu a nossa melhor atenção. Relativamente ao assunto exposto, informamos que, após a receção da exposição, o nosso Departamento de Qualidade entrou em contacto com a cliente, tendo prestado todos os esclarecimentos necessários e respondido a todas as questões e dúvidas colocadas. Permanecemos ao dispor para qualquer esclarecimento. Os melhores cumprimentos, Apoio ao Cliente Tel: 212 405 660 Rua Professor Santos Lucas nº 27A 1500-511 Lisboa - Portugal Email: geral@sorrisomais.pt www.sorrisomais.pt ---------- Mensagem encaminhada ---------


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