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Cupões em falta

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. G.

Para: Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

08/12/2024

Exmos. Senhores, Fiz uma compra na loja física, no dia 02 de Dezembro no valor de 106,36€. Sendo que na compra de 100€, eram emitidos cupões no valor de 50€, para serem descontados posteriormente. No dia não foram emitidos, dirigir-me ao balcão e mandaram me aguardar para o próximo dia. Fui lá no dia seguinte e fizeram exposição do caso. Ao fim de dois dias, liguei para o apoio ao ciente, enviei email e de todas as vezes me dizem que estão a resolver a situação. Ora sendo hoje já dia 8 Dezembro e o primeiro cupão, termina amanhã, dia 9, o prazo para o poder usar. Nesta situação sinto me lesada e venho expor o caso. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

Para: A. G.

09/12/2024

Caro(a) Cliente, Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços. Obrigada Direção Serviço Cliente Estrada de Paço de Arcos, 48 A 2770-129 Paço de Arcos escreveu (domingo, 8/12/2024 à(s) 12:45): ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Assistência solicitada 09 dezembro 2024

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