Exmos Senhores,
Efetuei uma compra online no dia 06/07/2025 cujo pagamento foi efetuado através de um cupão.
O produto não correspondeu às expectativas.
No dia 07/07/2025 fiz a devolução do produto em loja, originado uma NC
Na loja fui informada que a WORTEN me iria enviar um novo cupão entre 24-48 horas.
Tentei, ao longo deste tempo, contactar com o apoio ao cliente de forma a resolver a situação, no entanto, até hoje, dia 21/07/2025 não me foi reembolsado qualquer cupão.
Solicito, por favor, o vosso apoio de forma a receber o cupão com a maior brevidade.
Neste momento, não tenho nem o bem nem o dinheiro e sinto defraudadas todas as minhas expectativas.
Agradeço, por favor, que me seja emitido um novo cupão com a maior brevidade.
Obrigada
