CTT não me enviou dinheiro de encomenda a cobrança

Prezados senhores, Fiz um envio a cobrança Ref OC248992464PT no valor de 130euros em 11 de outubro de 2021. O entregador fez a entrega no dia 12 de outubro às 12h40.O destinatário pagou e recebeu o produto.Momentos depois o CTT anula a entrega e altera o status para A entrega do envio não foi conseguida Impossibilidade de passar na morada.1. Se não foi entregue, então como o destinário possui o item?2. Se não foi entregue, devolvam-me o objeto!3. Se foi entregue o CTT é o responsável pelo dinheiro e tem o dever de pagar o montante que recebeu.Já fiz duas reclamções de referências:SR0003460071SR0003459376O CTT tem postergado a situação não dá resolução ao caso.Exijo receber pelo item que vendi na modalidade encomenda a cobrança ou então exijo o item de volta! Afinal são 130 euros e o CTT está lesar o consumidor.

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0003530309.[Please type your response above][Customer Entry]FromSent onThu, Oct 21, 2021 at 16:16 :PM GMT[End of conversation]300000777996096

De nada interessa a vossa resposta automática.Exijo uma resolução do caso, pois como consumidora fui lesada em 130 euros pela vossa empresa.