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CTT não entrega encomenda e devolve sem aviso

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. M.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

05/08/2021

Assunto: Devolução no mesmo dia da encomendaNIF: 228815410N.º de cliente: 5294990-51Exmos. Senhores,Ontem dia 4 de agosto, pela manha os ctt começa o processo de entrega da encomenda RH773125164PT, ás 16h54 da como A entrega do envio não foi conseguidae devolve ao remetente no mesmo dia, sem sequer deixar aviso de tentativa de entrega, chamada ou notificação.Conto com um reembolso da totalidade da encomenda ou a entrega da mesma e um pedido de desculpas por este serviço horrivel.Com os melhores cumprimentos,Tiago Matos

Mensagens (2)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: T. M.

05/08/2021

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia para sua solicitação é SR0002781556.[Please type your response above][Customer Entry]FromSent onThu, Aug 05, 2021 at 15:42 :PM GMT[End of conversation]300000694136378

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: T. M.

19/08/2021

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações:Reclamação Deco Proteste n°:E-mail do reclamante:Nome e morada completa do remetente:Nome e morada completa do destinatário:Deverá proceder ao envio dos dados solicitados através do formulário online disponível no site CTT s:www.ctt.pt/ajuda/contactoAtenciosamente,Alexandra SilvaApoio ao Cliente[Type]Nota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente]FromSent onThu, Aug 05, 2021 at 15:42 :PM GMT[End of conversation]300000709848535


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