Exmos. Senhores,Venho por este meio expor mais uma situação em que os CTT demonstram a sua total incapacidade em prestar serviços dignos de confiança.No dia 06-10-2023, desloquei-me ao IRN da Loja do Cidadão do Saldanha para fazer uma alteração no DUA do meu veículo. Assunto tratado e fui informado que, o mais tardar, em 2 semanas teria a documentação em meu poder.Estranhando a demora na entrega do DUA, contactei, hoje, dia 21-11-2023, os serviços do IRN, que me indicaram que o documento já tinha sido enviado via CTT há algum tempo.O Documento Único Automóvel da viatura, foi enviado pelo IRN no dia 10-10-2023 e tinha entrega prevista em 11-10-2023 na morada que consta da base de dados do registo automóvel, a carta foi enviada com o número de registo RU475535124PT. Esta informação foi-me dada pela linha de apoio do IRN. Após a obtenção desta informação pude validar a mesma no site de rastreamento de correspondência dos CTT. Portanto ou o carteiro dos CTT não entregou de todo a carta, ou então depositou-a na caixa postal errada.Agradeço que seja feito o rastreamento desta correspondência e me seja facultada informação onde a carta se encontra e que a mesma seja reencaminhada, para desta vez ser entregue corretamente na morada do destinatário.Se a carta for confirmada como perdida, espero que seja declarada como extraviada a fim de pode dar início a uma reclamação com o objetivo de ser reembolsado pela minha perda uma vez que tenho comprovativos de prova de valor do DUA contido na carta.Infelizmente os CTT criam muitos problemas e enormes prejuízos aos utentes com o seu (péssimo) serviço. Infelizmente volto a sentir novamente o efeito desta falta de profissionalismo.Agradeço resposta com a maior brevidade possível.Cumprimentos.
